Пособие ориентировано на изучающих английский язык, работающих в сфере бытового обслуживания. Оно содержит списки слов и диалоги, необходимые для общения с иностранными клиентами, а также упражнения для повышения уровня владения языком. Книга помогает расширить словарный запас и улучшить навыки коммуникации на английском языке.