Работа заключается в том, что логистика — это «стержень», который пронизывает все сферы деятельности компании. Оптимизация логистики автоматически улучшает работу остальных структур бизнеса. Автор предлагает использовать концепцию «эрогенных зон» логистики — ключевых точек, воздействие на которые позволяет добиться значительных результатов: снизить затраты, повысить конкурентоспособность компании, увеличить прибыль.