В книге обобщается опыт разработки консалтинговых проектов создания комплексных интегрированных систем автоматизации предприятий и учреждений различного профиля (финансовых, промышленных, офисных) и различных размеров — от малого предприятия до крупной корпорации. Подробно рассматривается методологическая и инструментальная база консалтинга — CASE-технологии. Для сравнения с первым изданием добавлены разделы, посвященные моделированию и реорганизации бизнес-процессов. Книга ориентирована на специалистов в области управления предприятием, консалтинга, системного анализа и проектирования и может быть использована в качестве учебного пособия студентами и аспирантами соответствующих специальностей.