Книга посвящается вопросам рационального использования телефона на работе: упорядочению телефонной связи, сокращению затрат времени на разговоры, соблюдению этики телефонного общения и др. Рассматриваются последние достижения в технике телефонной связи, приводится перечень услуг связи, предоставляемых абоненту, а также справочные данные по правилам пользования телефоном. Книга будет способствовать повышению культуры общения с телефоном. Для широкого круга читателей.