Если вам кажется, что слушание — это естественный процесс, не требующий специальных навыков, эта книга убедит вас в обратном. Она научит вас продуктивно воспринимать не только вербальную информацию, но и язык тела, находить ключевые слова, фразы и жесты в речи говорящего, чтобы максимально эффективно использовать их в деловом и личном общении. Информация еще никогда не была так легко доступна! Заставьте ее работать на себя!