Книга Гленна Шепарда предлагает пошаговый самоучитель по превращению трудных подчиненных в эффективных сотрудников. Основанный на теоретических и практических подходах, этот менеджмент-гид поможет руководителям наладить взаимодействие с подчиненными, выстроить систему мотивации и повышать производительность труда в команде.