В книге "Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов", авторы Майк Робсон и Филип Уллах предлагают взглянуть на реинжиниринг не как на модное управление, а как на стратегический процесс улучшения бизнес-процессов в организации. Читатель найдет здесь четкие шаги для планомерного осуществления реинжиниринга в своей компании. Особое внимание уделяется системному подходу и практическим рекомендациям по оптимизации бизнес-процессов. Это издание станет ценным помощником для руководителей и специалистов, вовлеченных в улучшение операций организации.