Практическое руководство по психотехнологии управления людьми и созданию доверительных взаимоотношений. В книге рассматриваются способы произвести благоприятное первое впечатление, понимать собеседника по языку жестов и телодвижениям, делать комплименты, создавать доверие, распознавать и нейтрализовывать манипуляции в деловых контактах, устанавливать деловые связи, убеждать и склонять партнеров к сотрудничеству. Издание адресовано тем, кто хочет овладеть практическими приемами эффективного общения и управления людьми.