Эта книга поможет вам овладеть искусством разговора, научит эффективно говорить и слушать, а также получать удовольствие от того и от другого. Она содержит массу полезных идей, которые объединят общение и сделают его более приятным – начиная пожелания доброго утра и заканчивая обменом новостями за ужином. Книга познакомит вас с основными правилами современного разговорного этикета, с помощью которых вы сможете легко общаться в любой обстановке: на работе, на деловом ланче и на дружеской вечеринке.