Практическое руководство по эффективному общению от известного немецкого тренера по риторике Маттиаса Пёма. Автор рассказывает, как уверенно вести разговор, быстро находить подходящие слова, реагировать на неожиданные вопросы и возражения, поддерживать беседу и отстаивать свою позицию. Книга предлагает приёмы развития находчивости, уверенности и убедительности в повседневном и деловом общении.