Пособие из серии "Шаг за шагом", изданное в Москве в 2006 году, предоставляет методические указания по проведению собеседований и эффективным коммуникациям. Содержание охватывает рекомендации по работе с объявлениями, методики проведения "холодных" звонков и назначения деловых встреч.