Книга «Трудный разговор» Дэвида Мартина учит, как достигать максимального взаимодействия между всеми участниками общения — от начальников и сотрудников до покупателей и поставщиков. Автор рассматривает ключевые приемы коммуникации для самых разных ситуаций. Издание будет полезно руководителям предприятий, менеджерам, бизнесменам, а также студентам экономических вузов.