Учебник посвящён психологии делового общения и управления. Рассматриваются психологические основы взаимодействия и управления, включая темп, характер и психосостояние. Книга раскрывает понятие лидерства и руководства, а также условия эффективной деятельности менеджера. Включены методы управления коллективом, преодоления конфликтов и стресса, а также психологическая практикум.