Книга Гленна Шепарда предлагает пошаговые методики для превращения трудных сотрудников в эффективных исполнителей. Автор делится практическими советами по мотивации, организации рабочего процесса и созданию благоприятной деловой атмосферы. Это издание станет полезным инструментом для менеджеров, стремящихся улучшить работу своей команды.