Данное учебно-практическое пособие предоставляет систематизированный подход к управлению конфликтами и стрессами. Издание охватывает основные теории и практические методы, которые могут быть применены в сфере управления персоналом и организации. Под редакцией доктора экономических наук, профессора кафедры управления персоналом А. Я. Кибановой, книга рекомендуется Советом УМО для студентов и специалистов по менеджменту.