Книга представляет собой изложение основ нового научного подхода к исследованию конфликтов. Она синтезирует знания в области социологии, психологии и юриспруденции, показывая значение конфликтных ситуаций. Рассматриваются причины возникновения конфликтов, поведение участников, а также пути разрешения. Издание адресовано исследователям и специалистам, связанным с управлением социальными процессами.