Книга известного международного эксперта по техникам общения Аллана Пиза и его коллеги Алана Гарнера научит вас отделять фразы простой вежливости от искренности и расшифровывать невербальные сигналы. Вы сможете оценить намерения партнёра и контролировать свои эмоции, что поможет достичь успеха в личной и профессиональной жизни.