Всемирно известные специалисты в области психологии общения продолжают раскрывать секреты успешной коммуникации, сосредоточив в этот раз своё внимание на сфере профессиональных отношений. В книге представлены наиболее действенные модели делового общения, техники ведения переговоров и способы эффективного применения жестов. Вы научитесь понимать своих коллег и партнеров по бизнесу, что поможет вам не только добиться от них желаемых результатов, но и получить удовольствие от общения.